兰州男子购买新电脑显示器发热变色 工商出手维

2019-01-22 10:49 显示器

 

  主要是显示器发热不正常导致显示器后面板变色,使用3至4小时后发热明显,最后商定为消费者免费更换显示器,经调解,给消费者更换新显示器。来自兰州市工商局高新分局的消息称,3月8日,消费者李先生投诉称,为这位电脑消费者撑腰维权。

  新购买的电脑显示器不正常发热变色,该局科技工商所近日接消费者投诉,商家同意为消费者退货处理,与商家交涉一直无法解决。后经工商所工作人员调查了解,双方对此调解结果都表示满意。但由于消费者在购机后将商品外包装处理掉了,他在兰州市盘旋路电脑城购买电脑主机及显示器一套,屏幕出现严重闪屏现象,消费者到商家交涉却无果。显示器发生故障,电脑买回家使用到2月8日时,总价为3330元。兰州晨报通讯员 陈志刚 首席记者 张继培去年12月,李先生投诉属实。